Leveransinformation

Under beställningsprocessen kommer du att få löpande information om det beräknade leveransdatumet. En detaljerad, specifik leveranstid kan inte garanteras, då det enbart är en uppskattning. Vi ser ständigt över produktions- och leveransprocessen för att kunna leverera din beställda produkt så snabbt som möjligt. När din produkt skickas från Stockholm så kommer du att erhålla ett meddelande via epost.

Leveranstid

För skräddarsydda produkter i standardstorlek & personligt anpassade storlekar (måttsydda): 2-4 veckor

För Ready to wear produkter: 2-5 dagar. Om det är slutsålt, så tillverkas nya produkter enligt beställningen (d v s på efterfrågan) och får då en leveranstid på 2-4 veckor. Information om detta är tydligt kopplat till produkten.

Leveransalternativ

Vi samarbetar med DHL/Posten, så vid beställningar inom Sverige kan du välja mellan hemleverans eller leverans via uthämtningsställe

DHL kontaktar dig strax innan leveransen

Genom att fylla i ditt telefonnummer under köpprocessen, så säkerställer du att DHL kan kontakta dig vid leveransdatumet. De meddelar när du kan hämta ut paketet eller bestämmer en specifik leveranstid. Om du valt hemleverans och inte är hemma vid den tid som meddelats kommer du automatiskt att erhålla ett meddelande med instruktioner om dina olika alternativa lösningar.

Försenad leverans

Om leveransen är försenad av någon anledning utanför vår kontroll, så kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt och vidta nödvändiga åtgärder för att minimera förseningen. Notera att vi inte kan hållas ansvariga för den typen av försening, men om det handlar om risk för en väsentlig försening kan du kontakta oss för att ångra din beställning och vi ger dig en återbetalning för den/de produkter du köpt men inte mottagit.

Levererade paket som inte hämtats ut

Vi lägger på en avgift av 299 SEK för paket som inte accepterats/hämtats/returnerats till oss för att täcka kostnaderna förknippat med hanteringen. För att undvika en sådan avgift bör du se till att hämta ut din leverans inom 14 dagar efter att paketet anlänt till ditt postuthämtningsställe (eller motsvarande agent).